1. Premessa
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (in prosieguo, "Condizioni Generali") disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti (in prosieguo, "Prodotti") commercializzati da Anticimex Srl, con sede in Milano, Via Ettore Bugatti n. 12, partita iva, codice fiscale e iscrizione al registro delle imprese di Milano n. 08046760966, REA n. 2000071 (in prosieguo, "Anticimex"), con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito shop.anticimex.it (in prosieguo, “Sito”) a qualsiasi soggetto, persona fisica o giuridica (in prosieguo, “Cliente”).
Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di Anticimex attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto dei Prodotti stessi.
Le Condizioni Generali applicabili alla vendita sono quelle in vigore alla data dell’ordine, per tale intendendosi l’ordine inviato attraverso apposito modulo informatico per mezzo del Sito (in prosieguo, “Ordine”).
2. Oggetto
Il contratto ha per oggetto la fornitura dei materiali e/o dei prodotti indicati nell’Ordine, esclusa ogni attività di posa in opera e/o installazione da parte di Anticimex, eventualmente oggetto di ulteriore accordo fra le parti.
3. Perfezionamento del contratto
Ciascun Ordine trasmesso ad Anticimex costituisce proposta contrattuale del Cliente. L’Ordine si intenderà accettato e il contratto perfezionato al ricevimento da parte del Cliente della conferma scritta inviata da Anticimex (in prosieguo, “Conferma d’Ordine”) all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente nell’Ordine stesso. I rapporti tra le parti saranno regolati unicamente dall’Ordine, dalla Conferma d’Ordine e dalle presenti Condizioni Generali, fermo restando che, per quanto ivi non espressamente previsto, trovano applicazione le norme generali dettate in materia.
4. Prezzi
I prezzi dei Prodotti devono intendersi IVA di legge e spese di spedizione e consegna escluse. Le spese di spedizione e consegna sono indicate nella sezione “Spedizione e Consegna” del Sito. I prezzi di volta in volta pubblicati sul Sito annullano e sostituiscono i precedenti.
5. Prodotti
Le caratteristiche tecniche e funzionali dei Prodotti pubblicate sul Sito sono quelle comunicate dai rispettivi produttori: Anticimex non si assume alcuna responsabilità in relazione alla correttezza e completezza di tali informazioni. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.
Il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della rispondenza degli stessi alle proprie esigenze.
Eventuali contestazioni da parte del Cliente dovranno essere formalizzate per iscritto entro e non oltre sette giorni dal ricevimento della merce, con un’esauriente descrizione dei motivi di contestazione.
6. Pagamento
Il pagamento è dovuto dal Cliente ad Anticimex con le modalità scelte dal Cliente stesso tra le opzioni disponibili in fase di Ordine.
Nel caso in cui il pagamento non andasse a buon fine, Anticimex è autorizzata a sospendere l'evasione dell'Ordine eventualmente già confermato.
In caso di spedizioni in contrassegno a mezzo corriere, la consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo esclusivamente in contanti, fino alla concorrenza dei limiti di legge fissati per i pagamenti in contanti.
La documentazione fiscale relativa all’Ordine sarà emessa da Anticimex e fatta pervenire al Cliente in conformità alle disposizioni in materia di fatturazione elettronica. In particolare, il Cliente consumatore riceverà la fattura all’indirizzo e-mail inserito in fase di ordine; il Cliente professionale troverà la fattura nel proprio cassetto fiscale.
7. Consegna e spedizione
La consegna avverrà entro il termine massimo di 15 (quindici) giorni dalla data della Conferma d’Ordine, salvo diversa indicazione riportata nella Conferma d’Ordine stessa o indisponibilità del prodotto.
La merce oggetto dell'Ordine sarà spedita a mezzo corriere scelto da Anticimex. Anticimex ha il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di effettuare la consegna dei Prodotti ordinati per tramite di un corriere diverso da quello eventualmente indicato in questo Sito o con altro mezzo. In ogni caso la spedizione avverrà alle tariffe indicate nella sezione “Spedizione e Consegna” del Sito. Tutte le consegne si intendono effettuate al piano stradale.
I termini di consegna sopra riportati o indicati nella Conferma d’Ordine si intendono indicativi e si riferiscono ai Prodotti presenti a magazzino. Anticimex si riserva la facoltà di rettificarli, a seconda dell’effettiva disponibilità dei Prodotti. Eventuali ritardi nelle consegne contenute entro 15 (quindici) giorni rispetto al termine massimo di cui sopra - quindi, consegne effettuate entro complessivi 30 (trenta) giorni dalla data della Conferma d’Ordine - non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi.
8. Sopravvenuta indisponibilità dei Prodotti
In caso di indisponibilità dei Prodotti sopravvenuta alla Conferma d’Ordine, Anticimex provvederà ad informare il Cliente nel più breve tempo possibile, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In ogni caso, il Cliente non avrà diritto ad alcun ad indennizzo o risarcimento di sorta.
9. Vizi e difformità dei Prodotti
Eventuali vizi o difformità dei Prodotti consegnati devono essere denunciati dal Cliente nei termini di legge, ovvero:
- per Cliente professionale: 8 (otto) giorni dalla scoperta, ai sensi dell’art. 1495 c.c.;
- per Cliente consumatore: 2 (due) mesi dalla scoperta, ai sensi dell’art. 132 del Codice del Consumo.
La denuncia deve avvenire per iscritto, a mezzo lettera raccomandata A/R o PEC o all’indirizzo e-mail ecommerce@anticimex.it
Allo scopo, Anticimex mette a disposizione apposito “Modulo di denuncia vizi e/o difformità”, reperibile nella sezione “Vizi e Recesso” del Sito.
Anticimex offre solo e unicamente le garanzie poste dalla legge a carico del fornitore. L'assistenza e gli interventi in garanzia sui Prodotti sono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, nei termini e con le modalità riportati nella documentazione allegata ai Prodotti stessi.
Anticimex non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei Prodotti con altri prodotti né in merito all'idoneità dei Prodotti per l'uso specifico concepito dal Cliente.
10. Recesso
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario dal ricevimento dei Prodotti stessi - o, nel caso di più Prodotti acquistati con un solo Ordine e consegnati separatamente, dal ricevimento dell’ultimo Prodotto - mediante l’invio di comunicazione scritta ad Anticimex a mezzo lettera raccomandata A/R o PEC o all’indirizzo e-mail ecommerce@anticimex.it Allo scopo, Anticimex mette a disposizione apposito “Modulo di Recesso”, reperibile nella sezione “Vizi e Recesso” del Sito.
In tal caso, il Cliente sarà tenuto a restituire ad Anticimex i Prodotti non desiderati, perfettamente integri e provvisti dell'imballo originale. Non sarà accettata la restituzione dei Prodotti a mezzo contrassegno.
Anticimex tratterrà il rimborso finché non avrà ricevuto i Prodotti e verificato la loro integrità. L'importo rimborsato si intende al netto delle spese di spedizione e imballo in quanto a carico del Cliente.
Il diritto di recesso non potrà essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i Prodotti siano stati aperti o manomessi.
11. Restituzione dei Prodotti
In caso di reso dei Prodotti, la riconsegna sarà a cura e spese dell’Acquirente, salvo solo ed esclusivamente le ipotesi in cui le stesse sono per legge poste a carico di Anticimex.
12. Massimale risarcitorio
Fatte salve le ipotesi di dolo e colpa grave, Anticimex risponderà entro il limite massimo del 100% del valore dell’Ordine e non sarà, in ogni caso, responsabile dei danni conseguenti un indebito uso da parte del Cliente o di terzi dei Prodotti, come pure della scelta dei Prodotti ordinati e della rispondenza degli stessi alle esigenze del Cliente.
13. Tolleranza
Il mancato esercizio di un diritto spettante ad Anticimex in forza di legge e/o del presente contratto costituisce mera tolleranza e non equivale a rinuncia al medesimo, che potrà quindi essere fatto valere in qualsiasi momento, senza pregiudizio alcuno per il titolare dello stesso.
14. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è disciplinato dalle leggi della Repubblica Italiana. Eventuali controversie derivanti dal contratto, dalla sua esecuzione e/o interpretazione sono devolute alla competenza esclusiva del foro di Milano, fatti salvi eventuali fori speciali inderogabili, quale quello del Consumatore.
15. Ulteriori documenti contrattuali
Costituisce altresì parte integrante del contratto l’Informativa Sul Trattamento Dei Dati Personali ai sensi dell’art. 13 Reg. EU 679/2016 “Regolamento generale sulla di protezione dei dati” (GDPR), di cui copia è disponibile sul sito web www.anticimex.it